Le web 2.0 secoue non seulement la blogosphère, mais aussi le monde des professionnels de la communication.

Le passage de l’ère de la propagande à l’ère de l’empathie oblige chaque acteur, donc chaque marque, à repenser non seulement son message, mais aussi sa raison d’être.

Car si la communication c’est bien « ce que vous dites de vous », la réputation, c’est « ce que les autres disent de vous », et ce qu’on dit de vous, c’est réellement « ce que vous êtes… ».

Dans chacune des nombreuses conférences et tables-rondes auxquelles The Connecting Place a pris part ces dernières semaines ici et là en France, les doutes sont partagés. Avec un questionnement omniprésent : « Cette évolution est-elle irréversible ? ». Et parmi ces interrogations : « Quel est l’avenir de Facebook ? » ou plutôt : « Y a-t-il un avenir sans Facebook ? »

Nous ne prenons pas partie pour ou contre, mais nous constatons, avec les mutations engendrées par le upgrading du web, au-delà du 2.0, des changements profonds dans les processus d’information, de prise de décision et de recommandation.

C’est pour permettre à nos clients de reprendre le contrôle  d’une situation (et d’un pouvoir) qui a tendance à leur échapper, que nous avons mis au point avec tous les acteurs de The Connecting Place un process de réflexion et de planification stratégique.

Il relie les informations issues du web avec la réalité de la marque et de l’entreprise, qui supporte la marque, pour mieux la redéfinir sur ce nouveau terrain de jeu.

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